3. Izrazi definicije in kraticeProizvod: je rezultat aktivnosti ali procesov. Zajema izdelke in storitve. Po standardu ISO 9001:2008 se ta izraz nanaša samo na proizvod, ki je namenjen odjemalcu ali ga odjemalec zahteva; v tem poslovniku sta enakovredna izraza rešitev (v smislu: aplikativna rešitev, aplikacija) in storitev. Dokument: posebna vrsta papirnega ali računalniškega zapisa, katerega priprava, pregled, odobritev in objava poteka po predpisanem postopku, tako da je veljavna ena sama verzija. Zapis: vse vrste zapisov, ki nastajajo v sistemu vodenja kakovosti v skladu s predpisanimi postopki. Dokumentiran postopek: postopek, ki je vzpostavljen, dokumentiran, se izvaja in vzdržuje. ... : Created by: admin last modification: Monday 09. August, 2010 [02:19:07 UTC] by admin |